총무(GA)/경영지원 담당자가 꼭 알아야 할 SaaS 6가지
총무/ 경영지원 담당자가 맡고 있는 업무부터 업무에 도움이 되는 Saas 추천까지 알려드립니다.
Aug 14, 2024
콘텐츠 1분 미리보기
- 많은 기업들이 도입하고 있는 SaaS만의 장점은 무엇이 있는지 한눈에 살펴볼 수 있어요.
- 총무(GA)/경영지원 업무는 구체적으로 어떠한 업무들이 존재하고, 각 업무 효율화에 도움이 될 수 있는 SaaS 솔루션들을 파악할 수 있어요.
총무(GA)를 위한 SaaS는 왜 찾아보기 힘들었을까?
바야흐로 SaaS(Software-as-a-Service)의 전성시대입니다. SaaS는 기존의 구축형 제품과 달리 클라우드 기반의 웹 솔루션을 구독하는 방식의 제품입니다. 따라서 초기 구축 비용 없이 니즈에 맞게 구독 형태로 필요한 기간만 활용할 수 있으며, 기업의 세부 상황에 따라 플랜을 자유롭게 조정할 수 있다는 점에서 비용 측면에서 큰 우위를 보입니다. 그뿐만 아니라 주기적으로 업데이트가 이뤄지는 점, 솔루션의 확장성과 유연성 측면에서 장점을 보여 많은 기업들이 SaaS를 도입 및 활용하고 있습니다.
이러한 SaaS의 태동기를 이제 막 지나치고 있는 국내 시장의 경우, 인사 영역을 중심으로 근태 / 급여 / 채용 / 성과, 평가 등의 업무 효율화는 돕는 HR Tech 솔루션들이 빠르게 성장하고 있습니다. 시프티, 그리팅, 레몬베이스, 플렉스, 원티드 스페이스 등은 반복적이고, 수동적인 작업을 자동화하며, 실무자의 감에 의존하여 운영하던 기존 업무 방식을 시스템과 데이터를 바탕으로 개선하는 대표적인 솔루션들입니다.
인사 영역 못지않게 수동적인 업무 방식이 반복되고, 시스템을 통해서 개선할 수 있는 잠재성이 무궁한 분야가 바로 기업의 살림꾼 역할을 하는 총무(GA)/경영지원의 영역입니다. 하지만, 총무 업무는 기업과 산업군의 특성에 따라 업무 범위가 매우 넓고 다양하며, 사람을 통해서 이뤄져야 하는 업무들이 많은 특성 탓에 표준화된 프로세스를 지향하고 있는 SaaS 솔루션의 등장이 다른 영역 대비 늦어질 수밖에 없었습니다.
최근 국내에서도 GA/총무분들의 업무 효율화를 돕는 다양한 SaaS 들이 등장하고 있는데요. 본 글에서는 총무(GA)/경영지원 업무 영역은 어떻게 구성되어 있는지, 그리고 각 업무별로 활용할 수 있는 대표적인 SaaS 솔루션들에는 어떠한 것들이 있는지 자세히 소개해 드리겠습니다.
총무(GA)/경영지원 업무 소개
흔히, 박지성 선수를 언성 히어로(unsung hero)에 비유하는 것을 알고 계신가요? 언성 히어로는 ‘보이지 않는 영웅’이라는 뜻으로 득점 / 어시스트 등 눈에 보이는 성과는 드러나지 않지만, 묵묵히 꼭 해야 할 일을 하는 사람을 의미합니다. 총무(GA)/경영지원 업무는 기업의 Unsung Hero로서, 원활한 운영을 지원하고, 다양한 행정 업무를 담당하며, 조직의 전반적인 관리를 책임지고 있습니다.
총무(GA)/경영지원 업무는 크게
- 자산 관리(유/무형 자산 관리, IT 자산 관리, OA, 사무 가구 등)
- 공간 관리(레이아웃, 자리 배치, 회의실 운영/관리, 인테리어, 시설/설비 관리 등)
- 구매 (소모성 비품, 사무용품, 자산 등)
- 문서 및 계약 관리(표준 서식, 공문, 기안서, 계약서 관리)
- 복리후생(건강검진, 화환 관리, 상해보험 관리 등)
등으로 구분할 수 있습니다. 물론 위에서 기재되지 않은 차량 관리, 법률/ 지원, 그 외 각종 프로젝트성 업무들이 존재하지만, 본 글에서는 위 업무를 중심으로 업무 효율화에 도움이 될 수 있는 SaaS 솔루션들을 소개해 드리고자 합니다.
총무(GA)/경영지원 업무에서 활용 가능한 추천 SaaS 6가지
1. 기업 유/무형 자산관리 자동화 플랫폼, SAMQ
샘큐는 실물 자산 및 하드웨어, 소프트웨어까지 사내에 있는 모든 자산을 알아서 관리해 주는 플랫폼입니다. 복잡하고 번거로운 사내 자산 조사 및 관리의 효율화를 돕는 제품으로 자산 현황 관리를 위해 NFC, QR, 바코드를 지원하며, 위치 확인, 수리 이력 관리, 자산 현황 레포트 등의 기능을 종합적으로 제공합니다.
2. 구독형 SaaS 관리 솔루션, 스코디
기업이 구독하는 SaaS의 수가 많아지며, 무형자산의 계정과 라이센스를 관리하는 업무의 중요도와 복잡성 역시 빠르게 증가하고 있는데요. SaaS 구독 관리 솔루션 스코디는 단 한번의 연동을 통해 낭비되고 있던 계정과 권한을 한눈에 파악하고, 대시보드를 기반으로 어떠한 서비스에 비용을 지출하고 있는지 한눈에 파악할 수 있습니다.
3. 통합 오피스 공간 관리 솔루션, 마일
마일은 캘린더와 스프레드시트에 의존하고 있던, 오피스 공간 운영/관리의 효율화와 최적화를 돕는 통합 오피스 공간 관리 솔루션을 운영하고 있습니다. 회의실 부족 문제를 단숨에 해결하는 회의실 예약, 운영 최적화 솔루션 Mile Meeting과 자동화된 방문자 관리 프로세스를 구축해 주는 Mile Visitors, 그리고 자리 배치 업무 전반을 돕는 Mile Desk(출시 예정)을 운영하고 있습니다.
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4. 업무 메뉴얼 자동 제작 솔루션, 스텝하우
스텝하우는 업무 매뉴얼 / 가이드 자동화 제작 솔루션입니다. 넓은 업무 커버리지를 담당하고 있는 GA/총무 직군인 만큼, 각 업무의 인수인계와 매뉴얼 문서를 관리하는 데, 긴 시간이 걸렸던 분들이라면 제작 시간 단축을 통한 업무 효율화뿐만 아니라, 사내 전반의 위키를 구축하는 데 활용할 수 있습니다.
5. 데이터 기반 구매 관리 솔루션, 에어서플라이
에어서플라이는 소모품, 렌탈, 화환, 주문 제작 등 흩어진 기업의 다양한 구매처를 통합하고 지출 관리, 구매 프로세스 통합 관리를 돕는 데이터 기반 구매 관리 솔루션입니다. 24년 8월 기준 에어서플라이로 통합된 쇼핑몰의 수는 무려 1,700여개, 에어서플라이에 등록된 상품수는 13만 여개에 달한다고 하네요.
6. 오피스 라이프 스타일 플랫폼, 위펀(스낵 24)
스낵 24로 잘 알려져있는 위펀은 복리후생(간식, 커피, 경조사) 등의 영역에서 구매, 비용, 오퍼레이션 업무 전반을 돕는 오피스 라이프 스타일 플랫폼입니다.
오늘은 총무(GA)/경영지원 담당자의 업무부터 업무 효율화를 위해 도움이 되는 SaaS 솔루션을 알아보았습니다.
총무(GA)/경영지원 업무는 업무의 특성상 반드시 ‘사람이 수행해야 하는 일’이 존재합니다. 이런 ‘사람이 수행해야 하는 일’ 중 반복적이고 수동적인 일을 자동화 한다면 전체 업무를 관리하는 ‘사람만이 할 수 있는 일’에 집중할 수 있습니다. 그리고 그런 ‘사람만이 할 수 있는 일’에 집중하는 것이 인공지능과 같은 기술이 일자리를 위협하는 시대에 강한 경쟁력이 될 것입니다.
마일 팀은 오늘도 수많은 기업들의 언성 히어로 역할을 묵묵히 수행해내는, 총무(GA)/경영지원 담당자분들을 진심으로 응원합니다!
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